Documento legal
Aviso de privacidad
1. Quién trata tus datos
«…es responsable del tratamiento.»
El responsable del tratamiento es el titular de Stdio, con domicilio en Villahermosa, Tabasco, México. Su identificación legal completa se entrega a quien la solicite en hola@stdiomx.com y ante la autoridad competente cuando corresponda.
2. Qué recabamos, y para qué
| Dato | Para qué | Quién lo ve |
|---|---|---|
| Teléfono | Entrar a la app y que el negocio te reconozca | Tú y el negocio donde te atiendes |
| Nombre | Que sepan a quién esperan | Igual |
| Foto de perfil | Reconocerte, y que reconozcas a quien te atiende | Público en la app |
| Ubicación | Ordenar negocios por cercanía | Nadie: no se guarda (sección 4) |
| Historial de atenciones | Tu ficha y el corte de caja del negocio | El negocio donde ocurrió |
| Alergias y notas de salud | Que no te apliquen algo que te haga daño | Solo con tu permiso (sección 5) |
| Fotos de trabajos | Enseñar cómo quedó | Según lo que autorices (sección 6) |
| Calificaciones | Reputación en las dos direcciones | Ver sección 7 |
3. Lo que nunca hacemos
- No vendemos datos personales. Ni a anunciantes, ni a nadie.
- No publicamos tu teléfono. Un negocio ve el de quien invitó a su equipo o el de quien tiene una cita con él; nunca aparece en un perfil público.
- No decimos si un número tiene cuenta. Si alguien intenta averiguarlo invitando números al azar, la respuesta es la misma tenga cuenta o no.
4. Tu ubicación no se guarda
«…tu ubicación se usa para ordenar esa búsqueda y se descarta.»
Cuando buscas «cerca de mí», tu ubicación se usa para ordenar esa búsqueda y se descarta. No se guarda en base de datos, no queda en registros y no construimos un historial de por dónde andas.
5. Alergias y datos de salud
«Se pide con un consentimiento expreso y aparte, no dentro de una casilla general.»
Lo que declares sobre alergias o condiciones de la piel es un dato personal sensible:
- Se pide con un consentimiento expreso y aparte, no dentro de una casilla general.
- Decides con qué negocios se comparte, uno por uno.
- Puedes retirarlo cuando quieras, y retirarlo borra el dato, no solo lo oculta.
- Guardamos constancia de a quién le diste permiso y cuándo — nunca de qué declaraste. Si esa constancia guardara el dato, borrarlo no serviría de nada.
6. Fotos
«Aceptar uno no acepta los otros.»
Una foto donde apareces solo se guarda con tu consentimiento, y por cada destino:
- La ficha del negocio — la ve quien te atiende ahí.
- El portafolio del profesional — la ve quien mire su perfil.
- El feed público — la ve cualquiera.
Aceptar uno no acepta los otros. Puedes retirarlo, y la foto deja de mostrarse.
7. Calificaciones en las dos direcciones
Tu reseña sobre un negocio es pública. La calificación que un negocio te pone no lo es: no aparece en tu perfil ni la ve otro cliente. La consultan los negocios donde te atiendes.
Te lo decimos porque bajo tus derechos ARCO puedes pedirla y conocerla. No podríamos prometerte que es secreta, así que no lo prometemos.
8. Terceros con los que se comparten datos
| Proveedor | Qué recibe | Estado |
|---|---|---|
| Stripe | Datos de cobro del negocio, no del cliente | En integración |
| Proveedor de SMS | Tu teléfono, para enviarte el código | Por definir |
| Expo (notificaciones) | Un identificador de tu dispositivo y el texto del aviso, que puede incluir el nombre del negocio o del profesional y la hora de tu cita. Los avisos viajan por sus servidores para llegar a Apple y a Google | Por integrar |
| WhatsApp (Meta) | Nada que le mandemos nosotros. La app solo abre WhatsApp con un mensaje ya escrito; a partir de ahí la conversación es tuya y de Meta, bajo sus condiciones | En uso |
Esta tabla se actualiza cada vez que entra un tercero nuevo.
Cuando le escribes a una barbería por WhatsApp
En el feed puedes tocar el botón de mensaje para escribirle a la barbería. Eso abre WhatsApp con un texto ya preparado, y no lo envía solo: lo mandas tú.
Conviene que sepas dos cosas antes de tocarlo:
- La barbería va a ver tu número de teléfono. Dentro de Stdio tu teléfono no se le entrega a nadie —ni siquiera decimos si un número tiene cuenta—, pero un mensaje de WhatsApp lo lleva por definición. Es el mismo número que verían si les llamaras.
- Esa conversación no ocurre en Stdio. No la guardamos, no la leemos y no la podemos moderar. Se rige por las condiciones de WhatsApp.
Si prefieres no dar tu número, puedes agendar y comentar dentro de la app sin escribir por WhatsApp: son caminos distintos y ninguno depende del otro.
9. Tus derechos ARCO
«Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento…»
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, escribiendo a hola@stdiomx.com. Responderemos en los plazos de ley.
Borrar tu cuenta desde la app ejerce la cancelación: queda inactiva de inmediato, hay 30 días para recuperarla, y después se anonimiza de forma irreversible.
10. Qué sobrevive al borrado, y por qué
Al anonimizar desaparecen tu teléfono, tu nombre, tu correo, tu fecha de nacimiento, tu municipio y tu foto.
No desaparece el registro de las atenciones ya cerradas, sin datos que te identifiquen: un negocio tiene obligaciones fiscales y contables sobre lo que cobró, y esas no se extinguen porque un cliente cierre su cuenta. Queda el hecho —una atención, un monto, una fecha—, no la persona.
11. Cambios
Los cambios se publican aquí. Si alguno afecta de forma relevante al tratamiento de tus datos, te avisamos dentro de la app antes de que aplique.
Ejercer tus derechos ARCO
Escribe a hola@stdiomx.com o llama al 993 694 7064.
Responsable: el titular de Stdio · hola@stdiomx.com
Villahermosa, Tabasco, México